30 November 2006, 15:43:02, Laporan Noer Soetantini

IBM Transformasikan Lanskap Layanan

ssnet| IBM Indonesia mentransformasikan strategi baru dan berfokus pada penghantaran produk-produk layanan inovatif yang berbasis asset, dapat direplikasi dan terstandar kepada para klien, mulai dari perusahaan yang terdaftar pada Fortune 500 hingga UKM.

IBM mengembangkan proses-proses berbasis manusia menjadi produk-produk konsultasi dan teknologi berbasis asset dan terstandar. Dan mereplikasikannya ke seluruh penjuru dunia, sehingga produk yang sama dapat dibeli di Shanghai, Bombay atau Chicago.

Ini adalah gebrakan pertama di bidang layanan TI yang terkostumisasi dan unik, dimana layanan tersebut dirancang untuk klien tertentu. Hal ini merupakan tonggak sejarah baru dalam strategi IBM untuk beranjak ke model layanan yang berbasis asset. Setiap produk layanan IBM mencerminkan asset yang mensintesakan seperangkat metodologi yang telah terbukti, alat-alat dan template, serta solusi lintas IBM.

Produk-produk layanan ini dikembangkan berdasarkan kebutuhan pasar dan klien, serta dirancang untuk membantu klien-klien menyelesaikan masalah bisnis tertentu dengan memanfaatkan kemampuan IBM yang telah terbukti.

Pendekatan ini memungkinkan penghantaran layanan yang konsisten dan memungkinkan IBM untuk memaketkan praktek-praktek dan inovasi-inovasi yang dikembangkan konsultan, periset dan spesialis layanan TI IBM ke dalam solusi-solusi yang dapat direplikasikan dan disediakan secara global. Keseluruhan proses penghantaran juga lebih disederhanakan, distandarkan dan diotomatisasikan secara global untuk meningkatkan efisiensi, penghematan biaya dan time-to-value di sisi klien.

HENGKIE KASTONO Country Manager IBM Global Technology Service IBM Indonesia dalam siaran pers yang diterima suarasurabaya.net, Kamis (30/11), mengatakan IBM mengubah bisnis layanannya menjadi sebuah inisiatif yang berbasis produk dengan menawarkan produk-produk layanan siap pakai yang menyediakan solusi terlengkap bagi klien-klien IBM.

Hal ini juga memungkinkan berbagai divisi di IBM untuk bekerjasama pada satu platform dan menyediakan layanan terlengkap bagi pelanggan. Hal ini meliputi layanan infrastruktur, konsultasi dan produk-produk perangkat keras, seperti penyimpanan dan server.

Sejalan dengan fokus strategi yang baru tersebut, IBM Indonesia mengumumkan produk Integrated Communications Services yang baru untuk membantu pelanggan dalam memanfaatkan komunikasi yang terkonvergensi di setiap industri di Indonesia. Ini merupakan langkah awal dalam strategi IBM untuk menghantarkan layanan teknologi padat karya seperti menghantarkan produk-produk teknologi.

kirim berita