Pilot Project Aplikasi Layanan Publik Jakarta

Seluruh kelurahan di DKI Jakarta akan menerapkan solusi teknologi informasi dan komunikasi dalam memberikan layanan pada warganya. Untuk tahap pertama, penerapan solusi teknologi dilakukan di Kelurahan Pisangan Timur.

Dr FAUZI BOWO Gubernur DKI Jakarta seperti dalam siaran pers yang diterima suarasurabaya.net, Selasa (20/11), mengatakan melalui solusi teknologi tersebut pelayanan dapat ditingkatkan menjadi lebih efektif dan efisien.

Inisiatif layanan ini, kata FAUZI, berawal dari Lurah Pisangan Timur dalam menemukan cara paling efisien dan efektif dalam meningkatkan pelayanan publik. Inisiatif ini menjadi program yang implementatif, yang diterjemahkan ke dalam pengembangan perangkat komunikasi operator dan piranti lunak oleh Jaringmas, sehingga integrasi sistem kedalam tatakelola kerja dapat terwujud.

SITARESMI NURHAYATI Lurah Pisangan Timur mengatakan sebenarnya yang menjadi keinginan wilayahnya adalah membangun jaringan kerja masyarakat dan kelurahan dengan memanfaatkan perangkat yang umumnya telah dimiliki oleh warga Pisangan Timur. Caranya, mengoptimalkan pemanfaatan ponsel disamping sebagai alat komunikasi pribadi dapat difungsikan sebagai alat kerja.

Mekanisme dari aplikasi layanan publik ini merupakan hasil integrasi teknologi SMS dengan aplikasi teknologi informasi guna memberikan informasi, masukan, aduan, pelaporan dan komunikasi kerja lainnya secara sistematis. Hasilnya, pelayanan publik dapat dijalankan dengan cepat dan pasti.

“Cepat karena memanfaatkan teknologi yang handal, pasti karena informasi langsung sampai kepada yang dituju dan akan mendapatkan tindak lanjut penyelesaiannya secara sistematis,”ujar SITA.

DEDDY FAHMI PRIAUTAMA XL Business Solutions menambahkan dalam layanan untuk Kelurahan Pisangan Timur dihadirkan solusi komunikasi dengan produk dasar kartu prabayar yang dikemas sesuai kebutuhan komunitas. Tarif yang diberikan lebih rendah dibanding tarif normal. Sementara kemasan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan komunitas.

“Untuk Kelurahan Pisangan Timur, konten yang dikemas adalah konten yang diperlukan untuk membantu peningkatan layanan publik sesuai inisiatif Lurah Pisangan Timur,”ujarnya. (tin)