Telkom Design Call Center Terpadu untuk RS Swasta di Surabaya

Keseriusan Telkom dalam menggarap komunitas bisnis diwujudkan kembali dengan penandatanganan kerjasama dengan komunitas management Rumah Sakit tentang penyediaan fasilitas Teknologi Informasi bagi Rumah Sakit.

Pada tahap awal, Telkom akan mendesign suatu layanan network yang mengintegrasikan Rumah Sakit-Rumah Sakit di Jawa Timur ke RSU Dr. Soetomo Surabaya sebagai Center of Exellence.

Dengan adanya jaringan yang mengintegrasikan rumah sakit-rumah sakit tersebut, maka akan dapat dilakukan sharing resources diantara rumah sakit-rumah sakit tersebut. Aplikasi lainnya adalah video conference untuk telemedicine, tele surgey, audio-video conference, dll.

Selain itu aspirasi atas kebutuhan Call Center Terpadu bagi 10 rumah sakit swasta di Surabaya akan segera ditindaklanjuti Call Center Terpadu ini berisi layanan yang akan disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing rumah sakit tersebut.

Kerjasama untuk mengembangkan Telemedecine dan Call Center Terpadu tersebut merupakan tindak lanjut dari Kesepakatan untuk mengembangkan manajemen Rumah Sakit berbasis Teknologi Informasi, yang telah dituangkan sebelumnya dalam sebuah MoU antara Telkom dan Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) di Shangri-La Hotel 13 April 2007. Pada acara ini, tak kurang dari 246 Direktur / Kepala Rumah sakit seluruh Indonesia hadir.

SYAILENDRA Vice President Enterprise Telkom dalam siaran pers yang diterima suarasurabaya.net, Kamis (19/04) mengatakan, layanan berbasis TI untuk rumah sakit ini kami beri nama Enterprise Business Solution for Healthcare Services. Ini merupakan customisasi bermacam produk yang sudah disesuaikan dengan kebutuhan tiap rumah sakit.

Dalam waktu dekat, kata SYAILENDRA, Telkom akan menindaklanjutinya dengan Joint Planning System dengan PERSI Jatim dan Pemerintah Provinsi Jatim untuk proses identifikasi detail kebutuhan Teknologi Informasinya (TI).

SYAILENDRA menambahkan, implementasi Teknologi Informasi di rumah sakit akan sangat membantu dalam kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan layanan kepada pasien. Bahkan, rumah sakit akan dapat membangun network yang kuat satu dengan lainnya sehingga membentuk layanan yang terpadu. “Ini akan sangat memudahkan dalam penanganan pasien,” ungkapnya.