Keluarga Korban Keluhkan Konsistensi Layanan Adam Air

Puluhan keluarga korban keluhkan layanan Adam Air yang tidak simpatik selama menunggu kepastian kabar hilangnya pesawat tersebut.

DIlaporkan TEGUH reporter Suara Surabaya di Makassar, Kamis (04/01), diantara keluarga korban jatuhnya pesawat Adam Air KI 574 mengeluhkan konsistennya pelayanan Adam Air dalam menerbangkan mereka dari daerah asal ke Makassar.

AMINAH JAKFAR yang 4 keluarganya diduga ikut menjadi korban dalam hilangnya pesawat Adam Air dari Manado ini mengatakan, sebelumnya Adam Air menjanjikan akan memberangkatkan keluarga korban 2 orang untuk 1 korban tapi ini tidak terbukti.

Menurut AMINAH, dia terpaksa harus membayar tiket sendiri untuk berangkat ke Manado. Ini pun dibeli tidak dari penjualan tiket resmi tapi dari calo berseragam Adam Air,{clip*1}.

Kata AMINAH, sampai sekarang dia memilih bertahan di Makassar daripada pulang balik ke Manado.

Di tengah suasana yang tidak menentu beberapa keluarga korban penumpang Adam Air lainnya juga mengeluhkan ketidakpastian jaminan dari Adam Air untuk memberangkatkan lagi keluarga korban ke Makassar kalau pesawat Adam Air yang hilang tersebut sudah ditemukan.

Meski beberapa keluarga korban mendesak Adam Air membuat pernyataan hitam di atas putih yang nantinya diharapkan dapat menjamin mereka untuk bisa berangkat lagi ke Makassar kalau pesawat Adam Air ditemukan namun tidak dipenuhi.

Sementara itu, RONY Bagian Ticketing Adam Air saat dihubungi reporter TEGUH perihal kebijakan Adam Air ini terkesan menutup diri dan hanya mengatakan sedang repot mengurus tiket kepulangan keluarga korban Adam Air.