Apple Minta Maaf dan Pangkas Harga Baterai Pengganti iPhone

Setelah menghadapi gugatan dan kemarahan konsumen akibat melambatnya iPhone versi lama dengan baterai kedodolan, Apple Inc pangkas harga baterai pengganti dan akan mengubah software agar baterai ponsel semakin baik.

Dalam posting di lamannya, Jumat (27/12/2017), Apple meminta maaf atas cara mereka mengatasi masalah baterai dan menjanjikan menempuh berbagai perubahan demi konsumen “untuk menjawab loyalitas mereka dan meraih lagi kepercayaan dari semua orang yang sempat meragukan itikad Apple.”

Apple telah mengambil langkah untuk menjawab keprihatinan soal kualitas dan daya tahan produknya ketika mereka memasang harga 999 dolar AS untuk model terbarunya, iPhone X.

Apple menyatakan akan memangkas harga baterai cadangan dari 79 dolar menjadi 29 dolar untuk iPhone 6 ke bawah mulai bulan depan.

Aplle juga akan memperbarui sistem operasi iOS-nya sehingga para pengguna bisa melihat apakah baterai ponselnya sudah tidak prima dan mempengaruhi kinerja ponsel.

“Kami tahu beberapa dari Anda merasa Apple telah mengecewakan Anda. Kami minta maaf,” kata Apple dalam postingannya, dikutip Antara

Pada 20 Desember Apple mengakui software iPhone telah menciptakan efek pada melambatnya ponsel yang mengalami masalah baterai.

Apple mengungkapkan masalahnya, yaitu baterai lithium yang sudah menua telah menyalurkan tenaga yang tidak merata sehingga iPhone tiba-tiba mati, untuk melindungi sirkuit rumit di dalamnya.(ant/den/dwi)