Jalur Kargo Ditutup, MPC Ganti Maskapai

Mengantisipasi komplain serta keterlambatan pengiriman barang dari konsumen dan pengguna jasa pengiriman barang melalui Mail Processing Center (MPC) PT Pos Indonesia Jawa Timur, memilih berganti maskapai penerbangan sebagai dampak masih ditutupnya akses jalur kargo di Bandara Juanda.

“Kami langsung melakukan antisipasi atas keterlambatan pengiriman barang serta komplain dari konsumen serta pelanggan kami dengan mengganti maskapai penerbangan. Kalau tidak segera ditindaklanjuti, dengan mengganti maskapai, bisa jadi justru kami merugi,” terang Harisma Anugerah Kepala MPC PT Pos Indonesia Jawa Timur.

Jika awalnya, MPC menggunakan maskapai penerbangan Garuda, setelah terjadinya penutupan akses jalur kargo Bandara Juanda, langsung berganti dengan Lion Air.

“Soal penutupan akses kargo Kami tidak ingin berkomentar. Bagi kami yang terpenting adalah tetap memberikan layanan terbaik kami kepada masyarakat. Kalau ditanya apakah kami terdampak? Tentu saja kami terdampak. Tapi kami langsung mengambil kepuitusan sesuai arahan pusat mengganti maskapai,” tegas Harisma saat ditemui suarasurabaya.net, Rabu (18/3/2015).

Dengan penggantian maskapai penerbangan tersebut, hingga saat ini pihaknya tetap dapat melayani masyarakat. “Dan hingga hari ini kami tidak menerima komplain dari konsumen kami,” pungkas Harisma. (tok/rst)