Integrasikan IP Telephony Terkonvergensi

IBM dan 3Com Corporation penyedia solusi jaringan data dan suara yang terkonvergensi dan aman mengumumkan solusi yang pertama di industri untuk mengintegrasikan IP telephony dengan aplikasi email, messaging dan proses bisnis inti pada sebuah platform yang aman.

Solusi System i Integrated Collaboration dilengkapi kemampuan komunikasi gabungan untuk membantu pelanggan meningkatkan produktifitas, mengurangi biaya dan merampingkan operasi. Karena berjalan pada sebuah System i, maka solusi ini lebih mudah dan murah untuk dikelola daripada penawaran multi server pesaing yang berbasis Windows.

Roland Corporation U.S. pemanufaktur dan distributor alat-alat musik elektronik yang terkemuka, baru-baru ini memilih solusi System i Integrated Collaboration untuk meningkatkan layanan pelanggannya kepada toko-toko musik dan pelanggan-pelanggan yang didukungnya. Pengintegrasian antara IP Telephony dengan aplikasi-aplikasi ERP Roland akan menyediakan data klien terkini bagi staf layanan pelanggan, sehingga mereka dapat merespon permintaan pelanggan secara lebih cepat dan efektif.

DAVID WILLIAMS Direktur TI Roland dalam siaran pers yang diterima suarasurabaya.net, Rabu (11/04), dari IBM, menilai solusi baru ini memungkinkan mengubah perusahaan dalam menjalankan bisnis. Dengan berbagai fitur canggih yang dimilikinya, seperti Find Me, Follow Me dan Click to Call, tim penjualan yang berada di lapangan kini dapat dihubungi dengan cepat dari sebuah lokasi yang terpusat, dimanapun mereka berada – baik di dalam maupun di luar kantor.

“IBM dan 3Com, bersama mitra bisnis IBM Sirius Computer Solutions, memberikan sebuah solusi dengan harga yang sangat kompetitif dan memungkinkan kami untuk memanfaatkan investasi yang sudah kami tanamkan di berbagai sumber daya dan keterampilan teknis,”ujarnya.

Solusi Integrated Collaboration yang baru berbasis solusi System i IP Telephony diluncurkan IBM dan 3Com sejak November 2006. Solusi ini menggunakan standar terbuka, seperti Session Initiation Protocol (SIP) untuk menciptakan sebuah platform untuk berinovasi, sehingga sistem 3Com® VCX™ dapat lebih mudah diintegrasikan dengan aplikasi bisnis dan kolaborasi yang berjalan pada System i.

IBM dan 3Com telah menarik minat yang besar dari komunitas penyedia solusi System i dan mitra bisnis yang ingin mengeksploitasikan pengintegrasian ini. IBM dan 3Com akan bekerja-sama dengan lebih dari 100 Independent Solution Vendor (ISV) untuk mengintegrasikan aplikasi-aplikasi mereka dengan solusi yang baru ini.