HUT ke-24

Suara Surabaya harus memberikan keuntungan produsen dan konsumen lebih dari radio lainnya. Ini bisa dilakukan dengan meningkatkan kredibilitas di mata konsumen. Demikian ungkap SOETOJO SOEKOMIHARDJO Direktur Utama Suara Surabaya dalam peringatan HUT Suara Surabaya ke-24, Senin (11/06).

SOETOJO menjelaskan kredibilitas harus ada di semua lini departemen yang ada di Suara Surabaya Media. Kredibilitas ditunjukkan dengan nilai citra Suara Surabaya, trust, kemampuan dan pengakuan dari masyarakat serta kalangan periklanan.

Konsumen sebagai sasaran pelayanan, kata SOETOJO, harus mendapatkan produk yang diberikan Suara Surabaya dalam bentuk pelayanan konsumen, solusi bagi konsumen dan kepuasan konsumen. Konsumen mendapatkan kemudahan, kelancaran dan kenyamanan dalam pelayanan tersebut.

Sedangkan dari sisi price, SOETOJO menegaskan, merupakan keseimbangan kepuasan dan kompensasi pada konsumen pada saat transaksi terjadi. “Hubungan penjual dan pembeli harus sama-sama untung,”ujar SOETOJO di hadapan seluruh karyawan Suara Surabaya Media.

SOETOJO menambahkan untuk memenangkan persaingan dalam industri bisnis komunikasi, Suara Surabaya harus melakukan hal yang lebih dari radio lainnya. Dan ini perlu kerja keras dengan tetap menggunakan track yang benar.

Sementara ERROL JONATHANS Direktur Operasional Suara Surabaya Media mengatakan untuk menuju tahun “Perak” pada 2008 mendatang, isi jualan yang ditawarkan Suara Surabaya Media harus diaktualisasikan sesuai perkembangan jaman. Apalagi dari sisi periklanan, makin banyak yang difokuskan ke media televisi. Sementara radio, internet dan cetak , harus bisa mensinergikan “Below The Line” dengan Above The Line”.

Suara Surabaya Media menyiapkan lima target yang akan dilakukan di semua lini usaha sepanjang 2007-2008. Kelima target tersebut memperbesar margin keuntungan perusahaan, human capital upgrading, aktualisasi produk, customer relation management dan promosi pemeliharaan.

Suara Surabaya Media, kata ERROL, selain memiliki lima target juga memiliki mimpi-mimpi. Diantaranya, menjadikan kawasan Suara Surabaya Media yang ada di Bukit Darmo Golf selain menjadi tempat produksi juga sentra publik. Mengembangkan Radio Visual 2010, mengembangkan Jejaring Radio in Group dan aktualisasi visi misi.

Teks foto :
1. SOETOJO SOEKOMIHARDJO
2. ERROL JONATHANS
Foto : TITIN suarasurabaya.net