Suara Surabaya dan Jasa Marga Information Centre Komitmen Tingkatkan Kolaborasi

Suara Surabaya Media berkunjung ke Kantor Jasa Marga Traffic Information Centre (JMTIC) Wilayah Timur di Tol Kota Satelit Jalan Mayjend Sungkono Surabaya, Selasa (27/5/2025).

Kunjungan tersebut dalam program Sambang Pendengar Suara Surabaya yang merupakan rangkaian acara HUT ke-42 Suara Surabaya Media.

Untuk diketahui JMTIC menaungi informasi dari ruas tol Surabaya-Mojokerto, Surabaya-Gempol, Gempol-Pandaan, Gempol-Pasuruan, Pandaan-Malang hingga Pasuruan-Probolinggo.

Adelia Dicha Comannd Centre Departemen Head Jasa Marga Toal Road Operator menjelaskan bahwa saat ini terkait dan informasi yang dibutuhkan masyarakat dari ruas tol tersebut dikelola terpusat di JMTIC Wilayah Timur.

“Jadi semua kendala atau apapun yang terjadi di Jalan Tol Jasa Marga grup semua di wilayah Timur dikelola JMTIC Wilayah Timur,” ujar Adelia ditemui suarasurabaya.net.

Untuk mengelola informasi terpusat, JMTIC Wilayah Timur memiliki traffic komunikator yang terhubung langsung dengan petugas di lapangan. Masyarakat bisa menghubungi call centre 14080.

“Jadi layanan dari sini sampai ke ruasnya masing-masing. Misalnya butuh bantuan di Wilayah Gempol-Pasuruan nanti dibantu oleh teman-teman di sini,” jelasnya.

Selain itu Adelia mengungkapkan, Suara Surabaya Media memiliki peran yang sangat strategis dalam membantu penyampaian informasi untuk diteruskan ke petugas Jasa Marga.

Pihaknya berharap dengan Ulang Tahun Suara Surabaya Media ke 42 tahun ini bisa lebih menjalin kolaborasi untuk ke depannya.

“Sangat membantu sekali, kami sangat berterima kasih dengan Suara Surabaya. Karena banyak juga pengguna jalan tol yang juga melapor ke SS. Mudah-mudahan SS semakin besar,” ungkapnya.(wld/iss)