PLN Dukung Kebijakan Pemerintah untuk Meringankan Beban Pelanggan Dampak Covid-19
Selasa, 31 Maret 2020 | 19:08 WIB
Pelanggan PLN yang menggunakan token prabayar, saat ini sudah dapat mengakses bantuan token gratis dan token subsidi dari pemerintah.
Fenny Nurhayati Manager Komunikasi PLN Distribusi Jatim mengatakan, pelanggan yang mendapatkan bantuan bebas bayar (gratis) adalah yang menggunakan R1/450 VA. Sedangkan pelanggan R1/900 VA mendapatkan subsidi sebesar 50%.
Ia menjelaskan, pelanggan dapat mengirimkan pesan lewat Whatsapp 08122-123-123 atau mengakses website PLN.
“Untuk pelanggan prabayar bisa mengirimkan pesan di Whatsapp atau melalui website www.pln.co.id. Nanti masuk ke menu Pelanggan, lalu pilih Stimulus Covid-19. Masukkan ID Pelanggan atau Nomor Meter. Token tinggal ambil di layar yang sudah sesuai dengan ID Pelanggan,” jelas Fenny kepada Radio Suara Surabaya, Jumat (3/4/2020).
Ia mengatakan, besaran jumlah tagihan dihitung dari pemakaian bulanan tertinggi selama 3 bulan terakhir, yakni dari Desember 2019 sampai Februari 2019.
Setelah itu, pelanggan tinggal memasukkan kode token ke kWh Meter. Jika mendapatkan potongan 50%, sisa tagihan dapat dibayarkan ke minimarket dengan menunjukkan kode tersebut, atau ke layanan e-commerce dengan menyertakan kode token.(tin/rst)
