KAI Daop 8 Surabaya Pastikan Perjalanan Kereta Sudah Normal Usai Banjir di Semarang

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya memastikan seluruh perjalanan Kereta Api (KA) Jarak Jauh lintas utara sudah kembali normal.

Sebelumnya, perjalanan sempat terganggu akibat genangan air di wilayah Daop 4 Semarang, antara Stasiun Semarang Tawang dan Stasiun Alastua. Tapi, meski sudah bisa dilalui KA tapi baru kecepatan terbatas 10 km/jam.

“Mulai kemarin malam, seluruh keberangkatan KA Jarak Jauh dari Stasiun Surabaya Pasarturi yang melintas jalur utara sudah kembali beroperasi normal. Namun demikian, KAI masih memberlakukan pembatasan kecepatan sementara sebagai langkah antisipasi, sambil dilakukan penyempurnaan jalan rel di titik yang sebelumnya terdampak,” ujar Luqman Arif Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya lewat keterangan pers, Kamis (30/10/2025).

Setelah banjir itu, perjalanan pertama dilakukan KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen pada, Rabu (29/10/2025) malam kemarin, pukul 19.45 WIB, dengan kecepatan terbatas 10 km/jam.

Sekarang, ada 15 perjalanan KA Jarak Jauh setiap hari yang berangkat dari Stasiun Surabaya Pasarturi, di antaranya KA Argo Bromo Anggrek, Sembrani, Gumarang, Harina, dan KA jurusan lainnya menuju berbagai kota di lintas utara Pulau Jawa seperti Jakarta, Cirebon, dan Tegal.

Sebagai bentuk tanggung jawab dan apresiasi kepada pelanggan yang terdampak pembatalan maupun keterlambatan tinggi perjalanan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen.

“Proses refund dapat dilakukan di seluruh loket stasiun online terdekat dalam waktu 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan, tanpa dikenakan biaya administrasi,” ungkapnya.

Berdasarkan data hingga pagi ini pukul 09.00 WIB, jumlah pelanggan yang telah membatalkan tiket di wilayah Daop 8 Surabaya tercatat sebanyak 782 penumpang.

“Kami menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh pelanggan selama proses normalisasi jalur berlangsung. KAI terus berkomitmen memberikan layanan terbaik dan memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, serta tepat waktu,” tutup Luqman. (lta/bil/ham)