Khofifah Resmikan Gedung Bersama Samsat Bangkalan untuk Perkuat Layanan Publik

Khofifah Indar Parawansa Gubernur Jawa Timur meresmikan Gedung Kantor Bersama Samsat Bangkalan yang diharapkan bisa menjadi penguat layanan publik dan digitalisasi layanan samsat.

Gedung Kantor Bersama Samsat Bangkalan itu menempati lahan eks UPT Dinas Perhubungan Provinsi Jatim dengan luas lahan sebesar 7.500 meter persegi dan luas bangunan 3.170 meter persegi.

Khofifah menyatakan, pembangunan gedung baru ini merupakan komitmen Pemprov Jatim dalam meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Bangkalan.

“Karena itu, saya minta kepada seluruh tim Samsat Bangkalan agar kehadiran kantor baru ini benar-benar mampu meningkatkan kualitas layanan, memudahkan masyarakat, serta membangun transparansi dalam setiap proses pelayanan,” kata Khofifah dalam keterangannya, Jumat (12/11/2025).

Peningkatan kualitas layanan publik yang efisien terus dikembangkan Pemprov Jatim dengan berbasis teknologi, seperti aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) dan e-Channel Samsat Jatim.

Untuk itu Khofifah meminta Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jatim terus menjadi motor dalam Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (TP2DD).

Serta meningkatkan sinergi dalam Tim Pembina Samsat untuk mengoptimalkan operasi bersama, sosialisasi layanan, hingga percepatan respon terhadap keluhan masyarakat, baik secara langsung maupun melalui media sosial.

“Maka layanan-layanan tatap muka tolong dilayani dengan baik kalaupun ada proses yang barangkali ada respon melalui apakah email apakah WA, apakah pola komunikasi yang lain, tolong juga dilakukan quick respon,” ucapnya.

Pada kesempatan tersebut, Gubernur Khofifah juga melaunching 15 mobil baru samsat keliling yang akan beroperasi secara mobile di wilayah Bangkalan.

Sementara itu, Bobby Soemiarsono Kepala Bapenda menyampaikan bahwa 15 unit mobil baru berbasis listrik ini disiapkan untuk menggantikan armada lama yang sudah berusia lebih dari 16 tahun.

“Armada baru ini kami desain agar benar-benar mandiri dan siap memberikan layanan secara optimal. Dengan dukungan listrik dan perangkat lengkap di dalam kendaraan, mobil Samsat keliling ini menjadi inovasi layanan publik yang lebih durable dan lebih siap menjangkau masyarakat hingga daerah terpencil,” jelasnya.(wld/ris/iss)