Yamaha Dupak Bertransformasi dari Dealer ke Premium Shop

Yamaha Dupak di Jalan Raya Dupak Surabaya resmi bertransformasi menjadi Premium Shop Sentral Yamaha Dupak, dealer berkonsep modern sebagai tonggak baru PT Surya Timur Sakti Jatim (Yamaha STSJ) dalam menghadirkan pengalaman berkelas dan berorientasi pada kenyamanan.

Erwin Tansil, Director PT Surya Timur Sakti Jatim mengatakan, transformasi sentra Yamaha Dupak mencerminkan perubahan besar dalam memahami kebutuhan masa kini.

Dengan begitu, masyarakat modern tidak hanya mencari produk dengan performa terbaik, tetapi juga pengalaman yang menyenangkan dan berkesan dalam setiap proses interaksi.

“Karena itu, Yamaha STSJ merancang Premium Shop ini agar setiap detail, mulai dari tata ruang, pencahayaan, hingga pelayanan, dapat menciptakan suasana yang hangat, profesional, dan bernilai premium,” katanya dalam keterangan yang diterima, Sabtu (1/11/2025).

Konsep Premium Shop Sentral Yamaha Dupak terbagi ke dalam lima zona utama yang mewakili karakter setiap lini produk Yamaha. Active Zone menampilkan motor-motor tangguh seperti Yamaha Gear dan Mio yang cocok bagi pengguna aktif di perkotaan.

Kemudian Premium Zone menghadirkan jajaran MAXI Yamaha seperti NMAX, Lexi, dan XMAX yang menjadi simbol kemewahan dan kenyamanan. Fashionable Zone menonjolkan Yamaha Fazzio dan Grand Filano dengan tampilan stylish dan modern yang sesuai dengan karakter generasi muda.

Sementara itu, Exciting Zone menjadi ruang bagi motor sport Yamaha seperti R Series dan MT Series yang dirancang untuk mereka yang berjiwa kompetitif dan menyukai performa tinggi.

Selain itu, juga menghadirkan Customer Lounge and Coworking Place yang dirancang dengan desain modern dan suasana nyaman, sehingga memungkinkan pelanggan untuk bersantai, bekerja, atau berkonsultasi mengenai layanan purna jual.

Lebih lanjut, sebagai bentuk perhatian terhadap keberagaman pelanggan, premium shop juga dilengkapi dengan Ladies Parking Area yang memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen wanita.

“Fasilitas ini menjadi bukti nyata kepedulian terhadap detail pengalaman pelanggan dari berbagai kalangan, termasuk meningkatnya jumlah pengendara perempuan di kota besar,” tuturnya.

Selain desain dan fasilitas, ada juga sistem pelayanan yang lebih efisien melalui digitalisasi proses servis. Dengan sistem digital queue, pelanggan dapat menikmati layanan cepat tanpa mengorbankan kenyamanan.

Seluruh teknisi yang bertugas telah tersertifikasi dan menggunakan peralatan standar Yamaha, memastikan setiap unit motor yang diservis tetap dalam kondisi optimal.

“Dengan ini, kami menghadirkan pengalaman baru, mulai dari proses pembelian, servis, hingga aktivitas komunitas. Semua elemen kami rancang menyeluruh agar konsumen merasa dilayani dengan kualitas premium dan merasakan kedekatan emosional dengan brand Yamaha,” ucapnya.

Ia mengatakan, premium shop tersebut bukan sekadar showroom, tetapi simbol dari evolusi layanan.

“Kami ingin setiap pelanggan yang datang tidak hanya melihat motor, tetapi juga merasakan gaya hidup, inovasi, dan kualitas. Ini adalah langkah nyata kami untuk terus beradaptasi dengan gaya hidup masyarakat modern yang mengutamakan kenyamanan, kecepatan, dan kedekatan emosional dengan brand,” ujarnya.

Dyonisius Beti, President Director & CEO PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, menyampaikan apresiasi atas langkah Yamaha STSJ dalam menghadirkan dealer berkonsep premium pertama di Jawa Timur.

“Ini merupakan pencapaian penting yang menunjukkan bagaimana terus berkembang, tidak hanya dari sisi produk dan teknologi, tetapi juga dalam menghadirkan pengalaman yang lebih dekat dan menyenangkan bagi pelanggan,” ucapnya.

Kehadiran premium shop, kata dia, menjadi komitmen dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang lebih personal dan berkelas.

“Kami ingin setiap pelanggan merasakan, ini sekadar sebagai produsen motor, tetapi sebagai brand yang memahami gaya hidup dan kebutuhan masyarakat modern,” ujarnya.

Pihaknya berharap, dengan langkah itu bisa terus melaju bersama masyarakat menuju masa depan yang lebih dinamis, berkelas, dan penuh semanga, sesuai dengan filosofi “Semakin di Depan”.(ris/bil/faz)