Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya menyebut sudah menuntaskan 13.058 aduan warga lewat Hotline Lapor Cak Eri, milik Wali Kota Surabaya sejak diluncurkan 11 Mei sampai 31 Juli 2026.
Eddy Christijanto Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Surabaya menyebut, jumlah seluruhnya ada 13.091 aduan masyarakat.
Sehingga 33 laporan di antaranya, saat ini masih dalam penanganan.
“Semakin banyak masyarakat menyampaikan laporan, semakin banyak pula persoalan riil yang bisa dipetakan. Data inilah yang menjadi dasar pemerintah menentukan kebijakan dan prioritas pelayanan,” ujar Eddy, Selasa (4/8/2026).
Berdasarkan data hingga 31 Juli 2026, pengaduan melalui WhatsApp di nomor 0811338884 (khusus pesan, tidak melayani panggilan) itu paling banyak berkaitan dengan parkir, sebanyak 2.187 laporan. Selanjutnya, pengaduan mengenai lalu lintas dan pedagang kaki lima (PKL) sebanyak 1.207 laporan, pendidikan 1.003 laporan, serta sosial kemasyarakatan 960 laporan.

NOW ON AIR SSFM 100

