Sebenarnya program Media Center Dispendik ini adalah program lama Dinas Pendidikan Surabaya yang tertunda pada tahun 2013 lalu.
Nama resmi Media Center ini Pusat Layanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat (PLIPM). Diharapkan Media Center ini menjadi tempat masyarakat curhat atas segala permasalahan pendidikan di Surabaya.
Berikut nomor-nomor telepon yang bisa dihubungi:
1. Media Center : 081231833099
2. Sekretariat : 081252495735/ 085732905119
3. Bidang Pendidikan Dasar : 085732904279
4. Bidang Pendidikan Menengah dan Kejuruan : 081252495734
5. Bidang Ketenagaan : 087852942546
6. Bidang Kesenian, Olahraga dan Pendidikan Luar Sekolah : 081252495734
PLIPM ini berbeda dengan posko pengaduan yang dibentuk DPRD Surabaya terkait kasus pungli dalam mutasi siswa. Kalau posko pengaduan DPRD hanya sebatas melapor saja. Sementara PLIPM, pengaduan dari masyarakat bisa langsung di follow up dan dicarikan solusinya sesuai bidang masing-masing.(gk/ipg)
