ATSI Siapkan Kompensasi Kuota Internet Hangus, dari Perpanjangan Masa Aktif hingga Poin

Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) menyatakan operator seluler tengah mematangkan skema perlindungan dan kompensasi bagi pelanggan yang memiliki sisa kuota internet saat masa aktif paket berakhir.

Sejumlah opsi yang dikaji, antara lain perpanjangan masa aktif hingga pemberian poin yang dapat ditukar dengan kuota tambahan.

Marwan O. Baasir Ketua ATSI mengatakan, pembahasan itu telah berlangsung selama satu bulan terakhir sebagai tindak lanjut Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Digital tentang perlindungan sisa kuota pelanggan.

“Jadi selama sebulan ini kita sudah berdiskusi dan sudah berjalan. Besok kita akan sampaikan dari masing-masing operator menyampaikan laporan,” kata Marwan dalam wawancara di Bandung, Minggu (27/9/2026) dikutip Antara.

Menurut Marwan, pelanggan tetap memiliki pilihan antara paket internet dengan sistem akumulasi sisa kuota (rollover), dan paket tanpa akumulasi (non-rollover). Namun, pelanggan yang memilih paket non-rollover juga harus mendapatkan perlindungan dari operator.