Senin, 7 September 2026

Menhub Minta Maskapai Fasilitasi Reschedule Penumpang hingga Refund 100 Persen

Laporan oleh Billy Patoppoi
Bagikan
Dudy Purwagandhi Menteri Perhubungan memberi keterangan kepada awak media di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, Minggu (6/9/2026). Foto: Antara

Kementerian Perhubungan (Kemenhub) memastikan penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau, bisa mendapatkan pengembalian tiket atau refund 100 persen.

Dudy Purwagandhi Menhub meminta seluruh maskapai memenuhi hak penumpang terdampak penutupan delapan bandara, baik melalui reschedule (penjadwalan ulang) maupun refund tiket.

“Kami sudah menyampaikan bahwa semua airlines harus memfasilitasi hak-hak penumpang untuk melakukan reschedule maupun refund tiketnya,” kata Dudy di Jakarta, Minggu (6/9/2026).

Tapi, Dudy mengatakan hingga saat itu dirinya belum menerima laporan terkait maskapai yang telah memproses pengembalian dana.

“Kami belum mendapat laporan maskapai yang sudah melayani refund,” ujarnya.

Sementara Lukman F Laisa Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kemenhub menegaskan, pengembalian tiket berlaku penuh bagi penumpang yang penerbangannya dibatalkan akibat kondisi operasional bandara terdampak abu vulkanik.

“Terkait pembatalan atau refund penerbangan itu berlaku 100 persen,” kata Lukman.

Selain refund dan reschedule, pemerintah juga membuka opsi pengalihan penerbangan ke sejumlah bandara alternatif. Bandara yang disiapkan antara lain Bandara Kertajati di Majalengka, Bandara Ahmad Yani Semarang, Bandara Juanda Surabaya, Yogyakarta International Airport (YIA), serta Bandara Adi Soemarmo Solo.

Maskapai dipersilakan menggunakan bandara-bandara itu untuk lepas landas maupun pendaratan sesuai kebutuhan operasional dan perkembangan sebaran abu vulkanik.

Pemerintah bersama InJourney Airports juga menyiapkan transportasi darat gratis berupa kereta api dan bus bagi penumpang yang penerbangannya dialihkan dari Bandara Soekarno-Hatta menuju bandara alternatif.

Informasi mengenai pengalihan penerbangan akan disampaikan langsung oleh masing-masing maskapai kepada penumpang. Penumpang selanjutnya dapat memilih melanjutkan perjalanan melalui bandara alternatif atau membatalkan perjalanan sesuai kebutuhan.

Hingga Minggu malam, delapan bandara masih ditutup akibat sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.

Delapan bandara tersebut yakni Bandara Soekarno-Hatta Tangerang, Bandara Halim Perdanakusuma Jakarta, Bandara Radin Inten II Lampung, Bandara Husein Sastranegara Bandung, Bandara Budiarto Curug Tangerang, Bandara Pondok Cabe Tangerang Selatan, Bandara Taufik Kiemas Pesisir Barat Lampung, serta Bandara Atung Bungsu Pagar Alam, Sumatera Selatan.(ant/bil/rid)

Soerabaja10k
Berita Terkait


Potret NetterSelengkapnya

Kecelakaan Beruntun di Tol Waru Arah Perak

Truk Patah As Tutup Satu Jalur Benowo Surabaya

Sebelum Terbenam

Surabaya
Senin, 7 September 2026
33o
Kurs