Nikmati Fasilitas Xplor Family Plus

Meski jumlah pelanggan Xplor hanya 3% dibanding total pelanggan XL di Jawa Timur, namun kontribusi terhadap revenue XL, cukup besar. Kontribusi revenue Xplor ke XL, sekitar 10%-15%.

Untuk itu, pelanggan Xplor secara terus menerus diberikan program yang bisa dinikmati seluuh anggota keluarganya. LIEDYA ANDAYANI Regional Sales East Java XL pada suarasurabaya.net, Senin (23/04), mengatakan, program terbaru untuk pelanggan produk pascabayar Xplor yakni Xplor Family Plus, yang diluncurkan sejak 14 April lalu mendapat respon yang bagus dari pelanggan. Ini terlihat dari dari pelanggan Xplor yang mendaftarkan diri mengikuti program yang ditawarkan.

“Rata-rata per hari di XL Center Pemuda, sekitar 5 pelanggan mengikuti program Xplor Family Plus. Kita belum pantau di XL Center lainnya. Tapi dengan mengikuti program tersebut banyak keuntungan yang diperoleh pelangga Xplor,”ujarnya.

Jumlah pelanggan Xplor Jawa Timur sendiri dibandingkan total pelanggan Xplor di East Area, kata LIEDYA, sangat signifikan yakni 63%. Di Jawa Timur, pelanggan Xplor terbesar berada di Surabaya disusul Malang.

Menurut LIEDYA, meski jumlah pelanggan Xplor hanya 3% dibanding total pelanggan XL di Jawa Timur, mereka merupakan pelanggan loyal. “Sebagai bentuk reward, XL memberikan tambahan fasilitas dan layanan. Diantaranya, anggota Family Plus bisa merupakan pelanggan pascabayar maupun prabayar (Bebas atau Jempol), bisa kirim pulsa bagi pelanggan prabayar, alarm pulsa secara otomatis bagi pelanggan prabayar, fasilitas nomor proritas bagi anggota Family Plus dan kredit limit yang fleksibel untuk anggota keluarga yang menggunakan Xplor,”paparnya.

Teks foto :
– LIEDYA ANDAYANI (kanan) bersama PUSPITA (kiri) PR Coordinator XL East Area
Foto : TITIN suarasurabaya.net