HP Warga Surabaya Hilang Usai Diservis, Diduga Dibawa Kabur Driver Ojol

Ponsel milik Yanti, warga Balongsari hilang usai diservis di Plaza Marina Surabaya, Senin (12/1/2026) malam diduga dibawa kabur oleh driver ojek online yang dipesan untuk mengantar HP itu ke rumah korban.

Semula HP Samsung S20 milik Yanti rusak, lalu dikirim menggunakan ojek online ke toko servis langganannya di Plaza Marina, sudah diterima. Begitu selesai diperbaiki, pukul 21.00 WIB pemilik toko memesan driver ojol lain untuk mengantarkan ponsel ke rumah Yanti lagi.

“Waktu saya kirim aman sampai sana diterima dan sudah diservis,” ungkapnya saat mengudara di Radio Suara Surabaya, Selasa (13/1/2026).

Tikno pemilik toko servis sudah mengirimkan foto serah terima ponsel dengan driver ojol, sekaligus mengirimkan tautan pelacakan pergerakan driver agar bisa dipantau Yanti. Namun hingga 15 menit posisinya tetap tidak bergerak. Driver pun sudah tidak merespons telepon Tikno.

“Sekarang, tracking statusnya canceled pagi ini,” paparnya.

Setelah mengecek ulang profil driver, Tikno dan Yanti baru sadar, jika driver dan motor yang datang ke toko servis untuk mengambil ponsel berbeda dengan yang tertera di aplikasi.

“Orang yang difoto Pak Tikno dan motornya, nomor polisinya beda dengan yang ada di aplikasi,” ucapnya.

Tikno, pemesan, sudah mengajukan komplain di aplikasi namun belum mendapat tanggapan dari aplikator. Rencananya Tikno akan mengajukan laporan resmi ke aplikator terkait kejadian ini.

Berdasarkan foto yang dikirimkan Yanti, driver ojol yang membawa ponsel miliknya mengenakan jaket hijau atribut Gojek, laki-laki paruh baya, menggunakan sepeda motor Honda Beat L 6919 SK. (lta/ham)