DPRD Surabaya Minta Hotline OPD Terintegrasi dengan Wali Kota

Bahtiyar Rifai Wakil Ketua DPRD Kota Surabaya minta hotline para organisasi perangkat daerah (OPD) bisa terintegrasi dengan hotline Eri Cahyadi Wali Kota Surabaya.

Tujuannya, agar kepala daerah bisa memantau langsung kinerja aparat di lapangan.

“Hotline ini sebaiknya terkoneksi dengan Pak Wali Kota sehingga beliau bisa mengontrol camat atau lurah mana yang cepat merespons dan mana yang belum merespons. Dari situ nantinya bisa dilakukan evaluasi,” tuturnya pada Selasa (21/7/2026).

Ia mendukung instruksi Eri yang meminta jajaran kepala OPD, membuat hotline khusus aduan masyarakat.

Menurutnya, kebijakan itu langkah tepat untuk mempercepat pelayanan publik sekaligus memperkuat koordinasi antara pemerintah di tingkat kelurahan, kecamatan, dan organisasi perangkat daerah (OPD).