Jemaah Umrah Tertahan Imbas Erupsi Krakatau, Travel Hadapi Biaya Hotel dan Tiket Pengganti

Gangguan penerbangan juga berdampak pada jemaah yang hendak berangkat dari Indonesia. Sufyan menyebut penerbangan keberangkatan melalui Jakarta dibatalkan hingga Senin.

Sedangkan di Surabaya, sejumlah pemberangkatan jemaah juga harus dijadwalkan ulang, agar rangkaian perjalanan dan kontrak hotel di Arab Saudi tidak ikut terganggu.

“Yang di Surabaya juga kita harus menjadwalkan ulang penerbangannya. Kita harus cari penerbangan pengganti supaya untuk hotel di Makkah maupun Madinah bisa terselamatkan,” ujarnya.

Adapun kondisi ini membuat penyelenggara perjalanan umrah turut dihadapkan pada pilihan sulit, antara melakukan refund atau menjadwalkan ulang penerbangan.

Kata Sufyan, pilihan itu memang diberikan pihak maskapai kepada travel yang penerbangannya terdampak. Tapi, pilihan reschedule tidak mudah diambil karena sejumlah penerbangan sudah penuh hingga Oktober.