Komdigi Tegaskan Rollover Tak Wajib, Sisa Kuota Harus Tetap Bisa Dipakai

Hasil evaluasi kementerian per 28 September 2026 menunjukkan tiga operator seluler yang beroperasi di Indonesia telah menyediakan pilihan paket internet dengan mekanisme rollover.

Ketiga operator tersebut yakni XLSMART, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), dan Telkomsel.

Namun, ketiganya masih menyediakan paket internet non-rollover. Pada paket tersebut, operator telah memberikan notifikasi mengenai masa berlaku layanan.

Komdigi menilai pemberian notifikasi saja belum cukup untuk memenuhi prinsip perlindungan kuota yang menjadi hak konsumen.

Karena itu, kementerian meminta ketiga operator segera menghadirkan solusi yang lebih substantif agar pelanggan tetap dapat memanfaatkan kuota internet sesuai dengan biaya yang telah dikeluarkan. (saf/faz)