Sabtu, 19 September 2026

Pemkot Surabaya Sebut Sudah Tuntaskan 13 Ribu Aduan Warga Lewat Hotline Wali Kota

Laporan oleh Meilita Elaine
Bagikan
Eri Cahyadi Wali Kota Surabaya saat melayani wawancara dengan wartawan pada Senin (18/5/2026). Foto: Humas Pemkot Surabaya

Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya menyebut sudah menuntaskan 13.058 aduan warga lewat Hotline Lapor Cak Eri, milik Wali Kota Surabaya sejak diluncurkan 11 Mei sampai 31 Juli 2026.

Eddy Christijanto Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Surabaya menyebut, jumlah seluruhnya ada 13.091 aduan masyarakat.

Sehingga 33 laporan di antaranya, saat ini masih dalam penanganan.

“Semakin banyak masyarakat menyampaikan laporan, semakin banyak pula persoalan riil yang bisa dipetakan. Data inilah yang menjadi dasar pemerintah menentukan kebijakan dan prioritas pelayanan,” ujar Eddy, Selasa (4/8/2026).

Berdasarkan data hingga 31 Juli 2026, pengaduan melalui WhatsApp di nomor 0811338884 (khusus pesan, tidak melayani panggilan) itu paling banyak berkaitan dengan parkir, sebanyak 2.187 laporan. Selanjutnya, pengaduan mengenai lalu lintas dan pedagang kaki lima (PKL) sebanyak 1.207 laporan, pendidikan 1.003 laporan, serta sosial kemasyarakatan 960 laporan.

Soerabaja10k
Berita Terkait


Potret NetterSelengkapnya

Cuaca di Pos Pantau Gunung Merapi Cerah

Posisi Mobil Tersangkut di Viaduk dari Belakang

Tersangkut di Bawah Viaduk Gubeng

Kecelakaan Beruntun di Tol Waru Arah Perak

Sabtu, 19 September 2026
Kurs